"Делаем то, что другим не под силу"

Компания "Диамантъ" - член Российской гильдии риэлторов - работает на рынке недвижимости московского региона уже 13 лет. У нее хорошая репутация и среди клиентов, и среди фирм, также занимающихся риэлторским бизнесом. О работе компании рассказывает генеральный директор М. Т. Кузьмина.
- Мария Тимофеевна, в условиях отмены обязательного лицензирования риэлторской деятельности ваши потенциальные клиенты сталкиваются со множеством компаний, занимающихся операциями с недвижимостью. Не секрет, что боясь потеряться на этом рынке, некоторые люди стараются решать свои проблемы самостоятельно. Как вы можете это прокомментировать?
- Обращаясь в риэлторскую компанию, клиенты прежде всего платят деньги за гарантии, что квартира или любой другой объект недвижимости будет надлежащим образом проверен, и сделка в дальнейшем не окажется расторгнутой. Для того, чтобы изучить историю объекта, проверить его юридическую чистоту, требуется порой очень много усилий. Для неподготовленного человека брать все это на себя по меньшей мере легкомысленно, я бы даже сказала - рискованно. Сегодняшняя экономия на услугах риэлторской компании завтра может обернуться еще большими потерями - расторжением сделки.
- С другой стороны, можно понять человека, растерявшегося на рынке риэлторских услуг: как определить надежность фирмы, которая берется продать твою квартиру или, наоборот, купить новую? Тем более работа риэлтора настолько сложна, что и у опытных сотрудников бывают ошибки.
- Да, вы правы. Однако ответственность перед клиентом - это как раз то, чем солидная компания отличается от фирмы-однодневки. Мы, например, застраховали профессиональную ответственность всех сотрудников фирмы. То есть даже в случае, если клиенту будет причинен какой-либо вред, страховая компания возместит его в пределах лимита ответственности, предусмотренного договором страхования. Страховая сумма, в пределах которой может быть возмещен вред, составляет 1 миллион 585 тысяч рублей, что эквивалентно 50 тысячам долларов США. Согласитесь, это солидная сумма, и исходя из нее, вполне можно судить о степени ответственности риэлторской компании перед клиентом.
- Известная фраза: качество - это имидж, имидж - это клиенты, а клиенты - это доход.
- Основной упор в своей деятельности мы делаем именно на качество услуг. Мы оказываем услуги по приватизации, продаже, покупке, обмену квартир, коттеджей, домов, дач, земельных участков. Одна из особенностей деятельности нашей фирмы - внедрение новой методики проведения обмена. Многие считают, что сейчас проще обменивать недвижимость путем ее купли-продажи. Мы же помогаем клиентам совершать сделки именно по обмену недвижимости, причем даже при отсутствии возможности доплаты. В отличие от других риэлторских компаний "Диамантъ" давно и успешно работает с сертификатами Министерства обороны и Министерства юстиции. Это требует значительных усилий в подборе вариантов для обладателей сертификатов, но мы считаем, что это перспективное направление. Кроме того, работая с жилищными сертификатами, мы получаем большое моральное удовлетворение, потому что делаем то, что другим не под силу.
- Какой недвижимостью и где вы занимаетесь?
- Мы занимаемся любой недвижимостью в Москве и Подмосковье и оказываем весь спектр услуг по работе с недвижимостью, в том числе это обмен, продажа, покупка, а также расселение, ведение наследственных дел, сдача домов и коттеджей в эксплуатацию, заключение договоров ренты и пожизненного содержания с иждивением для одиноких и немолодых людей.
- То, что вы располагаетесь в поселке Голицыно, накладывает какой-то отпечаток на вашу деятельность?
- Безусловно, Одинцовский район - особенно привлекательный район для москвичей, очень много обменов происходит между Москвой и Одинцовским районом. Мы рады, что располагаемся в самом замечательном поселке в самой зеленой и чистой зоне Подмосковья. Наши двери открыты для всех. Оказываем мы и бесплатные консультации по всем вопросам, связанным с распоряжением и оформлением недвижимости.
Находимся мы в помещении Голицынской начальной школы и Голицынского БТИ. Это, в свою очередь, определило направление нашей деятельности. "Диамантъ" бесплатно предоставляет помещение для дополнительных развивающих занятий с детьми из многодетных семей.
Адрес службы недвижимости "Диамантъ":
Одинцовский район, пос. Голицыно,
Коммунистический пр-т, д. 22.
Работаем с понедельника по субботу
с 9 до 22 часов.
Тел.: 782-26-72, 594-00-52, 721-86-18.

18.117.78.144