Жалоба на компанию «СтройВентТрест».

Не знаю, туда ли я пишу, куда надо, но наболело, хочу поделиться.
Начну сразу с ходу: не доверяйте компании «СтройВентТрест«. Эти люди в лице монтажника Василия устанавливали мне дома кондиционер «Самсунг» (купленный не у них, а в интернете). Установка стоила 11000 рублей (дело было аж в конце апреля — начале мая). Через пару включений он перестал холодить. К чести Василия он не стал сразу говорить, что у меня бракованный кондиционер, а приехал проверить, в чем дело. Ничего не поняв, он надолго уехал и через неделю или две приехал со своими коллегами. Они якобы нашли утечку, закачали в кондей новый фреон, но через пару дней он снова улетучился и кондей снова перестал холодить.
В следующий раз коллеги Василия приехали уже без него и действительно нашли, где утечка (по крайней мере, пока все нормально. Тьфу-тьфу). Они ее устранили и уехали, но после этого конденсат с внутреннего блока стал капать на пол! При том, что трубка для его слива наружу, на головы прохожим, была Василием изначально установлена.
На этом вся история и закончилась: в компании вежливо отвечают на мои звонки, обещают приехать, но не приезжают.
В общем, если услышите это страшное слово «СТРОЙВЕНТТРЕСТ» — хватайте ноги в руки и бегите без оглядки! И расскажите всем своим друзьям и родственникам, чтобы опасались этого слова, как огня.
Если эта фирма все же починит мне слив — обещаю сразу же удалить этот пост. Если пост все еще здесь — значит, ничего не изменилось.
Люди, будьте бдительны.

Пришел ко мне мастер из другой компании и починил течь конденсата. Оказалось, трубка для его слива была просто замусорена. СтройВентТрест сначала подсунул мне такую вот трубку, а потом еще и сам не мог разобраться, в чем дело. Генеральный директор сказал 2 недели назад: даю вам гарантию генерального директора, что завтра вам все починят.
Короче, искренне всем советую: держитесь от этой компании подальше. А то подсунут вам какого-нибудь Василия, который соединит трубки так, что у вас вытечет весь фреон, потом не сможет понять, где же он напортачил, а потом окажется, что еще и трубка для слива найдена на помойке и тем самым сэкономлено сто рублей. Сохраните кучу нервов!
Хотя все теперь хорошо, я все равно горю желанием, чтобы эту ветку прочитало как можно больше людей. Терпеть не могу, когда так работают.

barkpsychosis: Пришел ко мне мастер из другой компании и починил течь конденсата.
(…)
Генеральный директор сказал 2 недели назад: даю вам гарантию генерального директора, что завтра вам все починят.
(…)
Хотя все теперь хорошо, я все равно горю желанием, чтобы эту ветку прочитало как можно больше людей. Терпеть не могу, когда так работают.

По-моему, из истории выпал временной отрезок между приходом коллег Василия, обещанием Ген. директора и приходом специалиста другой компании. Не поясните, вы сами более общаться с той компанией не пожелали или устали от невыполненных обещаний выслать специалиста?

columbietz: 

barkpsychosis: Пришел ко мне мастер из другой компании и починил течь конденсата.
(…)
Генеральный директор сказал 2 недели назад: даю вам гарантию генерального директора, что завтра вам все починят.
(…)
Хотя все теперь хорошо, я все равно горю желанием, чтобы эту ветку прочитало как можно больше людей. Терпеть не могу, когда так работают.

По-моему, из истории выпал временной отрезок между приходом коллег Василия, обещанием Ген. директора и приходом специалиста другой компании. Не поясните, вы сами более общаться с той компанией не пожелали или устали от невыполненных обещаний выслать специалиста?

Не совсем понял про временной отрезок. А если возможно устать от 2 обещаний (одно дано при личной встрече, другое по телефону), то тогда да, устал и очень сильно.
Надеюсь Стройвенттрест обратит внимание на эту ветку и улучшит качество своей работы.